Retours

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Vous disposez d'un délai de 15 jours après votre achat pour nous retourner vos articles. Ce délai passé, nous ne pourrons procéder à un remboursement. Veuillez noter que les articles ayant été portés, endommagés ou sans étiquette ne pourront faire l'objet d'un remboursement. 

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Pour retourner un produit, rien de plus simple. Envoyez nous un e-mail à l'adresse retour@saskiaparis.fr  et nous reviendrons vers vous avec votre étiquette Mondial Relay à imprimer. 

1) Préparer votre colis 
Placez vos article(s) dans l’emballage d’origine accompagné du bon de livraison déjà présent dans le colis. N’oubliez pas d’indiquer sur celui-ci le motif de votre retour, le nombre d’article(s). 

2) Envoyer votre colis
Collez votre étiquette Mondial Relay et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

Veuillez noter que seuls les retours suivant cette procédure seront pris en compte.

 

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DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Vous recevrez un e-mail pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés pour laisser le temps à notre Atelier de traiter votre colis retour.